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  • Optimale Ressourcenallokation im Kundenlebenszyklus: Eine Erfolgsbewertung der Kundenorientierung am Beispiel der Automobilindustrie (Paperback)
  • Oliver Conze
  • Diplom.de | 2005년 12월
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  • Kundenloyalit? Durch Kundenvorteile: Segmentspezifische Analyse Und Implikationen F? Das Kundenbeziehungsmanagement (Paperback, 2007)
  • Oliver Conze
  • Springer Verlag | 2007년 09월
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