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이름:짐 스턴 (Jim Sterne)

최근작
2018년 12월 <인공지능 마케팅>

저자의추천 작가 행사, 책 머리말, 보도자료 등에서 저자가 직접 엄선하여 추천한 도서입니다.
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1.
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이 책은 비즈니스, 정부, 의료 분야에 관한 <머니볼>이다.
2.
  • 출판사/제작사 유통이 중단되어 구할 수 없습니다.
“고객중심주의의 핵심은 최고의 고객으로부터 어떻게 최대의 이윤을 창출하느냐이다. 또 그런 고객을 어떻게 찾을 수 있는지, 최고의 고객을 제외한 ‘나머지 고객’에 대한 과잉투자를 어떻게 하면 피할 수 있는지를 알려 준다. 고객과의 관계를 형성할 때에는 어디서 무엇이 잘못됐는지를 배우고, 이를 어떻게 바로잡으며 고객에 돈을 쓸지, 아니면 브랜딩에 돈을 더 쓸지를 결정해야 한다. 소셜 미디어 세상을 살아가는 기업들이 쉽게 접근할 수 있으면서도 절대적으로 필요한 전략이다.”
3.
이 책은 웹사이트의 성과를 측정해 온라인 마케팅을 최적화하는 데 필수적인 레시피다.
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