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분류해외저자 > 경제경영/자기계발

이름:제임스 헤스켓

최근작
2017년 10월 <위대한 서비스 리더들의 노우 앤 두>
저자의추천 작가 행사, 책 머리말, 보도자료 등에서 저자가 직접 엄선하여 추천한 도서입니다.
이 분야에 2개의 상품이 있습니다.
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“이 책은 고객 목소리를 극대화시키는 분야를 개척한 사람의 산 경험이 고스란히 녹아 있다. 소비자생성미디어의 세상을 이해하고 싶은 사람이라면 누구라도 피트 블랙쇼의 책을 읽어야 한다.”
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이 책을 읽지 않고 인간과 신기술을 고객 서비스에 도입하는 행동은 지도 없이 새로운 목적지를 찾아가는 것과 같다.
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