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이름:피트 블랙쇼 (Pete Blackshaw)

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2015년 1월 <만족한 고객은 친구 3명에게 이야기하고, 성난 고객은 3,000명에게 이야기한다>
저자의추천 작가 행사, 책 머리말, 보도자료 등에서 저자가 직접 엄선하여 추천한 도서입니다.
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조직의 성공적인 디지털 변혁은 그냥 일어나지 않는다. 당신이 그 변화를 이끌어야 한다. 《디지털 트랜스포메이션》은 하이테크 기업뿐만 아니라 전 세계 다양한 산업 분야의 기업들에서 디지털 마스터를 만든 주요 요소와 과정을 보여주는 필독서다.
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