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작은 시작과 천둥소리
이달성 (지은이) | 바보새 | 2012년 5월
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금융기관이 다 그렇듯이 거래처를 확보하기 위해 고객을 찾아서 상담하고 방문하는 일이 많은데, 고객의 입장에서 생각하고 최대한 경청하며 이를 해결하려는 노력이 어느 은행직원들과는 다르게 느껴졌다. 직원들과 고객들로부터 왜 인기가 높고 부임한 지점마다 경영성적이 왜 좋은지를 알게 되었다. 그것은 바로 소통이었다. 평소에도 그는 항상 메모하고 소통하는 모습이 일상화 되었고, 이를 실천하려고 부단히 노력하는 사람이었다. 이 책은 그러한 저자의 감성을 진솔하게 담아내고 있다. 가벼우면서도 세상변화에 대한 진솔함과 방향성이 녹아 있다. 금융에 몸을 담고 있는 사람뿐만 아니라 일반사람들이 부담 없이 읽어볼 만한 책이라고 생각된다.

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