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마이클 헤펠(Michael Heppell)최고의 서비스 컨설턴트이자 동기부여 전문가. 세계 유수의 우량기업, 유통회사, 정부기구와 개인을 대상으로 컨설팅 및 자문을 하면서 그들을 최고의 서비스 기업과 개인으로 변화시켰다. 그리고 그의 탁월한 교육 프로그램은 영국뿐 아니라 수많은 나라의 기업과 사람들에게 깊은 관심을 불러일으키며 절찬리에 활용되고 있다. 최근에는 평범한 사람들에게 비전을 제시해 주고자 저술활동뿐 아니라 각종 회의나 세미나에서 연사로도 활동하고 있다.
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