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제임스 헤스켓하버드 경영대학원의 명예교수로, 1965년 이후로 마케팅, 비즈니스 로지스틱스, 서비스 운영관리, 비즈니스 정책, 서비스 관리, 경영관리를 가르쳤다. 그리고 하버드 경영대학원에서 MBA와 다른 학계 프로그램을 담당하는 부학장을 지냈다. 헤스켓은 로지스틱스 분양에 기여하여 John Dury Sheehan Award를, 서비스 마케팅 분양에 평생 기여한 것에 대해 미국 마케팅 협회의 Lovelock Award를 수상하였고, 그 외에도 여러 상을 수상하였다. 또한 그는 Cardinal Health, Office Depot, Limited Brands를 포함한 다수의 영리 및 비영리 이사회를 위해 일하였고, Logisics Systems의 초대 회장을 역임했다. 그리고 유럽과 북남미 등지의 많은 기업들에 대한 컨설팅을 수행하였다. 대표작
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