상명대학교 행정학과 학사 세종대학교 관광학 석사 경기대학교 관광학 박사 (現) 한국관광대학교 항공서비스과 교수 (前) 아시아나 항공 국제선 승무원 저서 《항공객실서비스실무》, 《항공면접실무》, 《관광서비스》
