앤더슨 컨설팅 CRM 통합팀은 사내 글로벌 조직인 CRM LoB(Line of Business)의 일본 활동 주체이다. 기업의 마케팅, 세일즈, 서비스에 걸친 광범위한 CRM 영역을 통합적으로 지원하기 위하여 전략ㆍ조직ㆍ정보기술ㆍ프로세스 영역의 전문가가 업종을 초월하여 모여 있다. 일본 기업이 직면한 「개별고객」 중심 조직으로의 변혁 실현을 모든 면에서 지원한다.