문화방송(MBC)의 전문연구위원으로 재직하며 미디어 이용, 편성 및 콘텐츠 전략, 방송법·정책 연구를 진행하고 있다. 커뮤니케이션 현상과 그 미시적 기초의 관계, 상호작용에 대해 큰 관심을 가지고 있으며 수용자 연구, 편성 및 미디어 다양성 정책, 그리고 이주민 커뮤니케이션 관련 논문을 다수 발표했다.