1995년부터 기능과 사용성을 웹 디자인에서 가장 중요한 표준이라고 여겨왔다. 페이팔에서 웹 표준 기술 전도사로 일했으며 플로리다 대학의 웹 기획을 지휘했다. 플로리다 대학에 재직하는 동안, 대학 웹사이트인 www.ufl.edu를 웹 표준 기반으로 바꾸는 업무를 총괄했다.