본명 리우옌화(刘艳华). 중국 호남(湖南) 출생. 80년대생. 대학 졸업 후 줄곧 인사 분야에 종사해 왔다. ‘좋은 말 한마디는 한겨울의 추위도 녹인다’는 말을 믿고 상황에 따라 정도를 지켜 말하는 데 주의하며, 상대방의 입 장에서 생각하는 데 능하다. 그녀와 이야기를 나누면 마음이 편안하고 따뜻해지며 절대 상처받는 일이 없다.