의료관리와 인적자원 분야의 독립 컨설턴트이자 비즈니스, 경영과 인적자원 관련 주제를 전문으로 다루는 프리랜서 작가이다. 뉴욕 주 병원협회 경영기획부서의 경영공학 컨설턴트, 병원의 인적자원 관리자로 오랫동안 일했다. 저자, 공저자 또는 편집자로 참여하여 25권의 책을 출간하였으며, 현재 「The Health Care Manager」의 편집장으로 있다.