하버드대학교 출판부 수석 편집장이자 〈하버드 비즈니스 리뷰〉의 객원 편집자로 오랫동안 일해왔다. 2000년 〈하버드 비즈니스 리뷰〉에 합류하기 전에는 언스트&영 기업혁신센터와 액센추어 전략변화연구소에서 경영 컨설턴트로 일했다.