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이름:러잔 액소이 (Lerzan Aksoy)

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2006년 12월 <고객충성의 신화>

러잔 액소이(Lerzan Aksoy)

이스탄불 콕 대학교 부교수. 고객 관계 경영에 대한 다국적 기업의 임원 교육을 담당하고 있다.  

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