액센츄어 경영컨설팅의 고객관계 관리 부문 고객분석팀 Managing Director로 재직 중이다. 다채널 고객전략 수립 및 실행, 고객 세분화, 디지털 미디어 분석, 마케팅, 비즈니스 인텔리전스 등 15년 이상의 다양한 고객관리 관계 전문성을 바탕으로 통신, 첨단 기술, 유통, 금융서비스, 에너지 등 산업 전반의 고객 관리를 담당하고 있다.
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The Social Media Management Handbook 원서 관련 정보
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