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마크 샌번(Mark Sanborn)세계적인 명성의 강연자이자 베스트셀러 작가이며, 리더십과 고객서비스 및 동기부여에 관해 두 번 다시 설명이 필요 없는 권위자이다. 그는 리더십 개발의 가장 이상적인 실험실로 알려진 샌번 앤 어소시이츠(Sanborn & Associates Inc.)의 대표이기도 하며 LeadershipGurus.net에 의해 세계 최고의 리더십지도자에 뽑힌 바도 있다. 비즈니스의 리더와 인생의 리더를 계발시키는 것이 자기 삶의 가장 뜨거운 열정이라고 그 스스로 말한다.
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