경기도 여주 출생. 경희대학교 신문방송학과를 졸업하고, 같은 대학 언론정보대학원에서 언론학 석사를 받았으며, 코리아 리서치센터에서 조사연구원, Ogilvy One의 CRM 책임 컨설턴트 등을 거쳐 2004년 현재 커스토머 인사이트 책임컨설턴트로 재직 중이다.