리비젼아카데미 대표 원장. 현대백화점 CRM팀 이사, 동부건설 상무, KDMA회장 역임. 현)한국산업기술대학교 경영학과 겸임교수. CRM/ 고객관리 강의.저서 CRM2.0(2009. 전용준 공저)