설립 10년 만에 일하기 좋은 기업 순위에서 15위를 차지하고, 매출 10억 달러를 돌파한 작지만 강한 기업, 자포스! 자포스는 많은 경영자와 관리자들, 직장인들이 꿈꾸는 정말 강하고 좋은 회사의 조건들을 실제로 구체화하고 실천하는 기업이다. 10가지 핵심가치에 근거한 세밀한 채용 프로세스, 매뉴얼도 없는 자율적 업무 추진, 리더십 양성 코스, 트위터와 블로그 등 소셜 미디어를 통한 열린 의사소통 등을 통해 우리가 알고 있었지만, 현실에서 이루기 힘들었던 기업 혁신을 성공적으로 이루었다. 나아가 직원 · 고객 · 회사가 모두 함께 행복해지는 방안을 현실적으로 모색했다.
자포스의 성공은 우리 기업들이 변화와 혁신, 지속적 내부 역량 강화, 열린 경영의 실천 등 쉽지 않은 도전을 극복하는 데 많은 시사점을 줄 것이라 믿는다.
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