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작성자 문종* 등록일 2020.12.10
주문번호 001-A091702*** 문의한 상품
문의내용 안녕하세요
금일 다른 여러 루트를 통해
택배를 집화한 분(cj)과 연락할수 있었습니다

GS편의점에서 감당하는 물류는 집화 후 따로 이동을 하게되는데 (집화한 분과는 큰 관련이 없음)
집화 후에 모인 곳에서의 ‘코로나 확진‘으로 인하여 사무실이 문을 닫았다고 합니다.
또한 관련자들이 모두 2주 자가격리에 들어갔기에, 추후 업무 재개 계획은 아직 없다고 합니다
그래서 물류가 그때까지는 이동하지 않는다고 합니다

지난주에 상품 구매시 적어도 이번주, 늦어도 최소 다음주 초까지는 반드시 와야하는 상황으로 물건으로 구매하였나 현재 이를 알수없는바 상품 취소/반품을 해야할것으로 생각됩니다
루트라는 것이 정확인 어떤 것을 말씀하시는 건지 알려주시면 고맙겠습니다. 방금 CJ택배사와 통화한 것은 이번주 안에 배송하겠다고 했는데 내용이 서로 다르네요. 반품 관련해서는 제가 직접 처리할 수 없으니 번거롭지만 알라딘을 통해서 진행 부탁합니다.

택배사 재확인 결과 터미널에서 확진자 발생은 맞고 대체 인력 투입으로 금주 내 배송할 수 있도록 한다고 했습니다. 그래도 반품을 원하실 경우에 대비해 알라딘에 추가 문의했습니다.

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