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작성자 쵸* 등록일 2019.07.09
주문번호 001-A328108*** 문의한 상품
문의내용 판매자님, 책 잘 받았습니다. 그런데 책을 4권이나 주문했는데 상자가 아니라 비닐에 포장해서 보내셨더라구요. 이렇게 무게감 있는 상품을 비닐로만 싸서 보내시면 당연히 상품이 상하죠. 꺼내봤더니 책 모서리가 다 찌그러지고 망가졌어요. 물론 내부는 깨끗하긴 하지만 그래도 최상급이라는 품질에, 해당 가격대에 걸맞는 수준은 아닌 것 같아요. 죄송하지만 일부라도 좋으니 환불을 해주시거나 아니면 전체 반품을 하고 싶습니다.
비닐에 포장했다니요, 너무 섭섭하게 말씀하시네요.
투명 뽁뽁이로 내부 포장하고, 겉에 새로 뽁뽁이로 이중 포장했습니다. 저는 장마 앞두고 비에 젖을까봐 일부러 뽁뽁이로 포장 했습니다. 또한, 알라딘 사이트에서 "알라딘 중고 상품 포장팩" 검색해보시기 바랍니다. 이런 포장팩이 일반적이고, 저는 이중 포장까지 했는데 도서들이 상했다니요?
더욱이 두께감있는 4권의 도서를 하나처럼 묶어서 포장했는데 모서리가 어떻게 찌그러지고 망가질 수 있다는건가요, 문제 삼으신 부분들이 도무지 이해가 안 됩니다.

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