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작성자 이쁜*** 등록일 2025.02.14
주문번호 001-A602895*** 문의한 상품
문의내용 안녕하세요 배송에 문제가 있나요? 2월 2일부터 아직도 움직이질 않고 있어요
안녕하세요-어제 아래와 같이 답변을 드렸었는데요! 오늘 오전9시반쯤 cj대한통운에 연락해 접수했고 방금 답변 전화를 받아 내용 전달 드립니다. 택배사에서 확인한 결과 물품 수거 후 집하과정에서 분실한 것으로 추정된다고 합니다. 사고접수를 바로 진행하려 했으나 해당 건은 알라딘 통해서 배송 접수했기에 알라딘에 제가 먼저 접수해야 한다고 해요- 제가 월요일 오전에 알라딘에 해당 내용 전달 후 접수하겠습니다. 오래 기다리셨는데 이런 상황이
발생해 유감입니다ㅠㅠ알라딘에서 정산이 되었기에 이후 택배상황을 제가 확인하지 못했네요ㅠㅠ 저도 오랫동안 소중히 간직해오던 책이 분실되어 너무 속상하네요ㅠㅠ 월요일에 빠르게 접수하고 알라딘에서 경과 안내받으실 수 있게 하겠습니다. 고맙습니다. /어머 저는 알라딘에서 정산이 되었길래 당연히 받으신 줄 알았어요!! 지금 앱 챗봇상담으로 확인했더니 아래와 같이 답변을 주긴했는데 제가 내일 오전9시에 유선상으로 다시 문의 해보겠습니다!!