[알라딘] "좋은 책을 고르는 방법, 알라딘!"

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작성자	최재*	등록일	2022.12.21

주문번호	001-A938698***	문의한 상품

문의내용	안녕하세요. 상황이 애매하여 하루,이틀 고민하다가 문의드립니다. 금요일 밤 택배 도착후 보관하다가 일요일 감상을 위해 디스크를 빼고난 뒤 알았습니다. 디스크에 크렉이 가서 잘려 있었는데, 제가 빼면서 잘못 했는가 하는 생각도 했지만 무리한 힘을 가하지 않았고, 디스크 자체 어느정도 강도가 있기에 무리한 힘만 주지 않는다면 쉽게 깨지지 않는걸로 압니다. 포장과정에서 일부 금이 가 있던게 홀더에서 빼면서 완전히 금이 간게 아닌가 합니다만 제 실수가 아니라고 입증할 증거는 없습니다. 제조,배포회사에 교체용 여분이 있다면 디스크만 교체가 가능한지, 아니면 소액 추가지불 하더라도 디스크(영화본편)만 다시 받을 수 있는지요 ? 위 문의 드린 조치가 어려우시면 전액 재구매 하겠습니다. 답변 주시면 추가비용 지불하던, 재구매 하던 결정하겠습니다.