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작성자 fo****** 등록일 2022.03.18
주문번호 001-A115636*** 문의한 상품
문의내용 주문 취소도 안되고 고객센터 연결도 안되고 채팅상담도 주문전호 조회가 안되서 연결도 안되요 저 책도 못받고 돈도 못돌려받는건지;;
ㅠㅠ 오늘 수거해 간대요
주문 받고 포장해서 택배 수거 기다리다가
저도 고객센터 두번째 문의에서 수거해 가겠다고 답변 받고 오늘 택배사에서 배송연락와서 수거해갈겁니다 ㅠㅠ

안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

최근 신학기&택배사 파업영향으로 문의량 급증 상황이다 보니
답변이 예정보다 상당히 지연된 점 정중히 사과드립니다.

[알라딘 지정 택배] 접수를 해주셨으나,
접수과정에서 오류가 있었는지 정상적으로 접수가 진행되지 않았습니다.

긴급 재접수해드렸고, 익일 중 새로운 송장이 내려질 예정입니다.

최대한 빠른처리 진행할수 있도록 요청하였으니,
불편하시더라도 조금만 더 기다려주십시오.

감사합니다.

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