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작성자 hh****** 등록일 2021.09.27
주문번호 001-A822374*** 문의한 상품
문의내용 주문한 돈의 시나리오책이 계속 출고 대기중으로 나오는데 어찌된 일인가해서요~
기다리면 되는건가요?
안녕하세요, 고객님. 제가 더 일찍 연락드렸어야했는데 죄송합니다. 추석 연휴로 인해 9월 13일 이전에 주문된 상품은 9월 23일이후 출고가 시작됩니다. 고객님이 주문한 상품의 경우에는 늦어도 9월 27일에는 지정 택배사에 제게 방문해 상품을 수령하기로 되어있습니다. 하지만 오늘 택배사가 방문하지 않아 알라딘 고객센터에 문의해본 결과, 정해진 날 상품을 수령하지 못한 점 죄송하게 생각하며 내일 28일에는 지정택배사가 방문해 상품을 출고할 수 있도록 재발송 신청을 하겠다고 말했습니다. 그래서 예정대로라면 내일 28일에는 지정택배사가 제게 방문하는대로 고객님께 상품을 출고할 수 있을 것 같습니다. 오랜 시간 기다리게 해 죄송합니다. 좋은 하루되세요.

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