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[외국도서]
If Service Came from the Heart: A Guide for Today's Business Owner on How to Deliver Outstanding Customer Service (Paperback)
- A Guide for Today's Business Owner on How to Deliver Outstanding Customer Service
정가제
FREE
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Valinda Hanna
(지은이) |
Publishamerica Inc
| 2007년 5월
34,660
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102.
새창열기
[외국도서]
Relationship Edge in Business (Hardcover)
- Connecting With Customers and Colleagues When It Counts
정가제
FREE
해외직수입
제리 애커프
,
월리 우드
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2004년 4월
43,350
원 →
35,540
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103.
새창열기
[외국도서]
THE BEHAVIORAL ADVANTAGE (Hardcover)
- What the Smartest, Most Successful Companies Do Differently to Win in the B2B Arena
정가제
FREE
해외직수입
테리 R. 베이컨
,
David G. Pugh
(지은이) |
Amacom Books
| 2004년 5월
48,560
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39,810
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104.
새창열기
[외국도서]
The Big Book of Customer Service Training Games (Paperback)
- Quick, Fun Activities for Training Customer Service Reps, Salespeople, and Anyone Else Who Deals With Customers
정가제
FREE
해외직수입
페기 칼로
,
Vasudha Kathleen Deming
(지은이) |
McGraw-Hill
| 1998년 9월
45,170
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18,800원
105.
새창열기
[외국도서]
CRM Unplugged: Releasing CRM's Strategic Value (Hardcover)
- Releasing CRM's Strategic Value
정가제
FREE
Philip Bligh
,
Douglas Turk
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2004년 4월
30,000
원 →
30,000
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, 마일리지
600
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106.
새창열기
[외국도서]
The Customer Service Training Tool Kit (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Jeff Gee
,
Val Gee
(지은이) |
McGraw-Hill
| 1999년 12월
218,920
원 →
179,510
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107.
새창열기
[외국도서]
Best Practices in Customer Service (Paperback)
정가제
FREE
해외직수입
론 젬키
,
John A. Woods
(엮은이) |
Amacom Books
| 1999년 1월
69,410
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56,910
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108.
새창열기
[외국도서]
Collections Made Easy: Fast, Efficient, Proven Techniques to Get Cash from Your Customers (Paperback)
- Fast, Efficient, Proven Techniques to Get Cash from Your Customers
정가제
FREE
해외직수입
Carol S. Frischer
(지은이) |
Career Pr Inc
| 1999년 3월
27,780
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109.
새창열기
[외국도서]
Product Development for the Service Sector (Hardcover)
- Lessons from Market Leaders
정가제
FREE
해외직수입
로버트 G. 쿠퍼
,
Scott J. Edgett
(지은이) |
Basic Books
| 1999년 11월
69,500
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새창열기
[외국도서]
Marketing Services: Competing Through Quality (Paperback)
- Competing Through Quality
정가제
FREE
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레오나드 L. 베리
(지은이) |
Free Pr
| 2004년 3월
29,450
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111.
새창열기
[외국도서]
The Power Ofwow! Customer Service (Paperback)
정가제
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Ron Morris
(지은이) |
Ron Morris Seminars
| 2004년 9월
22,500
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112.
새창열기
[외국도서]
The Market Driven Organization (Hardcover)
- Understanding, Attracting, and Keeping Valuable Customers
정가제
FREE
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George S. Day
(지은이) |
Free Pr
| 1999년 11월
46,900
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113.
새창열기
[외국도서]
Early Beth Shan (Strata XIX-XIII): G.M. Fitzgerald's Deep Cut on the Tell (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Eliot Braun
(지은이) |
Univ of Pennsylvania Museum of
| 2004년 8월
112,930
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114.
새창열기
[외국도서]
The Art of Selling to the Affluent: How to Attract, Service, and Retain Wealthy Customers & Clients for Life (Hardcover)
- How To Attract, Service, And Retain Wealthy Customers & Clients For Life
정가제
FREE
해외직수입
Matt Oechsli
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2004년 12월
55,600
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115.
새창열기
[외국도서]
Markets of One: The New Frontier in Business Competition (Hardcover)
정가제
FREE
제임스 H. 길모어
,
B. Joseph Pine
(엮은이) |
Harvard Business School Pr
| 2000년 2월
50,160
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116.
새창열기
[외국도서]
Fairness in Consumer Contracts : The Case of Unfair Terms (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Chris Willett
(지은이) |
Ashgate Pub Ltd
| 2007년 10월
322,620
원 →
264,540
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18%
할인), 마일리지
13,230
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117.
새창열기
[외국도서]
Designing the Best Call Center for Your Business (Paperback, 2 ed)
정가제
FREE
해외직수입
Brendan B. Read
(지은이) |
CRC Pr I Llc
| 2005년 1월
104,550
원 →
85,730
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할인), 마일리지
4,290
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118.
새창열기
[외국도서]
At Your Service (Paperback)
- A Hands-On Guide To The Professional Dining Room
정가제
FREE
해외직수입
Culinary Institute of America
,
John W. Fischer
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2005년 9월
52,030
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42,660
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2,140
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119.
새창열기
[외국도서]
Global Call Centres : Achieving Outstanding Customer Service Across Cultures and Time Zones (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Erik Granered
(지은이) |
Nicholas Brealey Intl
| 2005년 2월
44,500
원 →
36,490
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120.
새창열기
[외국도서]
Fish!: A Remarkable Way to Boost Morale and Improve Results (Hardcover)
정가제
FREE
스티븐 C. 런딘
,
해리 폴
,
John Christensen
(지은이) |
Hyperion Books
| 2000년 3월
24,800
원 →
21,080
원
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15%
할인), 마일리지
1,060
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1,200원
121.
새창열기
[외국도서]
Funeral Home Customer Service A-Z: Creating Exceptional Experiences for Today's Families (Paperback)
- Creating Exceptional Experiences For Today's Families
정가제
FREE
해외직수입
Alan D. Wolfelt, Ph.D.
,
Alan D. Wolfelt
(지은이) |
Companion Pr
| 2005년 4월
43,350
원 →
34,680
원
(
20%
할인), 마일리지
1,740
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-
122.
새창열기
[외국도서]
Total Customer Focus (Paperback)
정가제
FREE
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Chris J. Stern
(지은이) |
Xlibris Corp
| 2004년 10월
36,470
원 →
29,900
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할인), 마일리지
1,500
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5%
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-
123.
새창열기
[외국도서]
Total Customer Focus (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Chris J. Stern
(지은이) |
Xlibris Corp
| 2004년 10월
53,840
원 →
44,140
원
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18%
할인), 마일리지
2,210
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5%
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124.
새창열기
[외국도서]
Emotional Value: Creating Strong Bonds with Your Customers (Hardcover)
- Creating Strong Bonds With Your Customers
정가제
FREE
해외직수입
자넬 발로
,
Dianna Maul
(지은이),
Michael Edwardson
|
Berrett-Koehler Pub
| 2000년 4월
48,560
원 →
38,840
원
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할인), 마일리지
1,950
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125.
새창열기
[외국도서]
Handbook of CRM (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Adrian Payne
(지은이) |
Routledge
| 2005년 10월
131,250
원 →
107,620
원
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할인), 마일리지
5,390
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5%
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-
-
-
126.
새창열기
[외국도서]
Life After the 30-Second Spot: Energize Your Brand with a Bold Mix of Alternatives to Traditional Advertising (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Joseph Jaffe
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2005년 5월
52,030
원 →
39,020
원
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25%
할인), 마일리지
790
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2%
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판매자 중고
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127.
새창열기
[외국도서]
Designing the Customer-Centric Organization (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
제이 R. 갈브레이스
(지은이) |
Jossey-Bass Inc Pub
| 2005년 4월
95,560
원 →
71,670
원
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25%
할인), 마일리지
1,440
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2%
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-
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10,000원
128.
새창열기
[외국도서]
Indispensable (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
조 캘러웨이
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2005년 4월
66,020
원 →
49,510
원
(
25%
할인), 마일리지
1,000
원 (
2%
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-
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129.
새창열기
[외국도서]
How to Win Customers and Keep Them for Life (Paperback, Revised, Update)
- Revised and Updated for the Digital Age
정가제
FREE
해외직수입
마이클 르뵈프
(지은이) |
Berkley Pub Group
| 2000년 8월
26,060
원 →
21,360
원
(
18%
할인), 마일리지
1,070
원 (
5%
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13
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알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
(1)
-
-
10,000원
130.
새창열기
[외국도서]
Services Marketing (Hardcover, 4th)
- Integrating Customer Focus Across The Firm
정가제
FREE
해외직수입
밸러리 A. 자이텀
,
Mary Jo Bitner
,
Dwayne D. Gremler
(지은이) |
Irwin Professional Pub
| 2005년 4월
367,480
원 →
330,730
원
(
10%
할인), 마일리지
9,930
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3%
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판매자 중고
-
-
-
131.
새창열기
[외국도서]
More Than a Motorcycle (Hardcover)
- The Leadership Journey at Harley-Davidson
정가제
FREE
Rich Teerlink
,
Lee Ozley
(지은이) |
Harvard Business School Pr
| 2000년 8월
66,910
원 →
56,870
원
(
15%
할인), 마일리지
2,850
원 (
5%
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알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
(2)
-
-
10,000원
132.
새창열기
[외국도서]
Build a Continuing Relationship (Paperback)
정가제
FREE
해외직수입
Crisp Publications
(지은이) |
Crisp Pub Inc
| 2000년 1월
20,760
원 →
17,020
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18%
할인), 마일리지
860
원 (
5%
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알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
-
-
-
133.
새창열기
[외국도서]
Researching Customer Satisfaction and Loyalty : How to Find Out What People Really Think (Paperback)
정가제
FREE
해외직수입
Paul Szwarc
(지은이) |
Kogan Page Ltd
| 2005년 7월
69,410
원 →
62,460
원
(
10%
할인), 마일리지
3,130
원 (
5%
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로 주문하면
6월 25일 출고
지역변경
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바로구매
보관함
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알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
-
-
-
134.
새창열기
[외국도서]
Superior Customer Service: How to Keep Customers Racing Back to Your Business--Time-Tested Examples from Leading Companies (Paperback)
정가제
FREE
해외직수입
Dan W. Blacharski
(지은이) |
Atlantic Pub Co
| 2006년 4월
17,280
원 →
14,160
원
(
18%
할인), 마일리지
710
원 (
5%
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로 주문하면
6월 24일 출고
지역변경
장바구니
바로구매
보관함
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알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
-
-
-
135.
새창열기
[외국도서]
Streetwise: How Taxi Drivers Establish Customer's Trustworthiness (Paperback)
정가제
FREE
해외직수입
Diego Gambetta
,
Heather Hamill
(지은이) |
Russell Sage Foundation
| 2005년 6월
52,030
원 →
46,820
원
(
10%
할인), 마일리지
1,410
원 (
3%
적립)
지금
택배
로 주문하면
6월 21일 출고
지역변경
장바구니
바로구매
보관함
보관함
마이리스트
알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
-
-
-
136.
새창열기
[외국도서]
The Second Century: Reconnecting Customer and Value Chain Through Build-To-Order Moving Beyond Mass and Lean Production in the Auto Indust (Paperback, Revised)
- Reconnecting Customer And Value Chain Through Build-To-Order
정가제
FREE
해외직수입
마티아스 홀웩
,
프리츠 필
(지은이) |
Mit Pr
| 2005년 8월
17,350
원 →
14,220
원
(
18%
할인), 마일리지
720
원 (
5%
적립)
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로 주문하면
6월 21일 출고
지역변경
장바구니
바로구매
보관함
보관함
마이리스트
알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
-
-
-
137.
새창열기
[외국도서]
How to Manage the IT Help Desk (Paperback, 2 ed)
정가제
FREE
해외직수입
Noel Bruton
(지은이) |
Routledge
| 2002년 4월
160,170
원 →
131,330
원
(
18%
할인), 마일리지
6,570
원 (
5%
적립)
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6월 26일 출고
지역변경
장바구니
바로구매
보관함
보관함
마이리스트
알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
-
-
-
138.
새창열기
[외국도서]
Bag the Elephant (Hardcover)
- How to Win And Keep Big Customers
정가제
FREE
해외직수입
스티브 카플란
(지은이) |
Bard
| 2005년 9월
34,660
원 →
28,420
원
(
18%
할인), 마일리지
1,430
원 (
5%
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로 주문하면
6월 21일 출고
지역변경
장바구니
바로구매
보관함
보관함
마이리스트
알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
(4)
-
-
8,500원
139.
새창열기
[외국도서]
Converting Customer Value: From Retention to Profit (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
J. Burton
,
R. Gleaves
,
J. Kitshoff
(지은이),
John A. Murphy
(엮은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2005년 11월
130,310
원 →
97,730
원
(
25%
할인), 마일리지
1,960
원 (
2%
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6월 20일 출고
지역변경
장바구니
바로구매
보관함
보관함
마이리스트
알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
-
-
-
140.
새창열기
[외국도서]
Services Marketing Management (Paperback, 2)
정가제
FREE
Mark Gabbott
,
Piet Van Helsdingen
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2006년 6월
36,000
원 →
36,000
원
, 마일리지
720
원 (
2%
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로 주문하면
6월 13일 출고
지역변경
장바구니
바로구매
보관함
보관함
마이리스트
알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
-
-
-
141.
새창열기
[외국도서]
Relationship Selling (Paperback)
정가제
FREE
해외직수입
Orv Owens
(지은이) |
Frederick Fell Pub
| 2002년 3월
29,450
원 →
23,560
원
(
20%
할인), 마일리지
1,180
원 (
5%
적립)
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로 주문하면
6월 27일 출고
지역변경
장바구니
바로구매
보관함
보관함
마이리스트
알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
-
-
-
142.
새창열기
[외국도서]
The One-year Business Turnaround (Paperback)
- Revolutionize Your Business from the Inside-out
정가제
FREE
해외직수입
Mike Dandridge
(지은이) |
Wizard Academy Pr
| 2005년 6월
32,920
원 →
26,990
원
(
18%
할인), 마일리지
1,350
원 (
5%
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6월 24일 출고
지역변경
장바구니
바로구매
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보관함
마이리스트
알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
-
-
-
143.
새창열기
[외국도서]
Loyal for Life (Paperback, 1st)
- How to Take Unhappy Customers from Hell to Heaven in 60 Seconds or Less
정가제
FREE
해외직수입
John Tschohl
(지은이) |
Best Sellers Pub
| 2005년 9월
25,970
원 →
21,290
원
(
18%
할인), 마일리지
1,070
원 (
5%
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로 주문하면
6월 24일 출고
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장바구니
바로구매
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보관함
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이 광활한 우주점
판매자 중고
-
-
-
144.
새창열기
[외국도서]
The Mind of the Customer: How the World's Leading Sales Forces Accelerate Their Customers' Success (Hardcover)
정가제
FREE
Richard Hodge
,
Lou Schachter
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2006년 2월
20,000
원 →
20,000
원
, 마일리지
400
원 (
2%
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6월 13일 출고
지역변경
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마이리스트
알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
(1)
-
-
7,200원
145.
새창열기
[외국도서]
The Winner's Attitude: Using the Switch Method to Change How You Deal with Difficult People and Get the Best Out of Any Situation at Work: Using the S (Paperback)
정가제
FREE
해외직수입
Jeff Gee
,
Val Gee
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2006년 2월
33,010
원 →
27,060
원
(
18%
할인), 마일리지
1,360
원 (
5%
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지역변경
장바구니
바로구매
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보관함
마이리스트
알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
(1)
-
-
8,000원
146.
새창열기
[외국도서]
Make Winning a Habit: 20 Best Practices of the World's Greatest Sales Forces (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Rick Page
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2006년 4월
55,600
원 →
45,590
원
(
18%
할인), 마일리지
2,280
원 (
5%
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6월 24일 출고
지역변경
장바구니
바로구매
보관함
보관함
마이리스트
알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
-
-
-
147.
새창열기
[외국도서]
Instant Leads (Paperback)
- Create a Steady Stream of Customers And Keep Your Business Growing
정가제
FREE
해외직수입
Bradley J. Sugars
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2006년 1월
38,220
원 →
31,340
원
(
18%
할인), 마일리지
1,570
원 (
5%
적립)
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로 주문하면
6월 24일 출고
지역변경
장바구니
바로구매
보관함
보관함
마이리스트
알라딘 중고
이 광활한 우주점
판매자 중고
-
-
-
148.
새창열기
[외국도서]
Instant Referrals (Paperback)
정가제
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Bradley J. Sugars
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2006년 1월
25,000
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25,000
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, 마일리지
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149.
새창열기
[외국도서]
CRM Handbook, The : A Business Guide to Customer Relationship Management (Paperback)
정가제
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해외직수입
jill dyche
(지은이) |
Addison-Wesley Professional
| 2001년 10월
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150.
새창열기
[외국도서]
Relationship Marketing (Paperback)
정가제
FREE
해외직수입
Adrian Payne
,
Martin Christopher
,
David Ballantyne
(지은이) |
Routledge
| 2002년 10월
102,320
원 →
83,900
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