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이름:신문범

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2021년 12월 <더 빅 윈>
저자의추천 작가 행사, 책 머리말, 보도자료 등에서 저자가 직접 엄선하여 추천한 도서입니다.
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  • 고객가치 - 고객가치는 기업의 생명줄이다! 
  • 김종훈 (지은이) | 클라우드나인 | 2019년 2월
  • 15,000원 → 13,500원 (10%할인), 마일리지 750원
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기업 생존의 핵심은 고객가치를 제대로 이해하고 발굴하는 데 있다. 과거의 성공 체험에 취해 이를 소홀히 하다 사라져간 기업들의 사례를 자주 보아왔다. 경쟁사에 앞서 변화하는 고객의 니즈 속에 숨겨진 욕구Hidden Wants를 찾아내고 경쟁사보다 나은 차별적 가치를 만들어내는 기업만이 생존의 사선을 넘어 영속 가능한 기업으로 도약할 수 있을 것이다. 이 책은 이러한 관점에서 고객가치의 방향성을 간결하고 명쾌하게 잘 제시해주고 있다.
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