마이크로소프트 글로벌 비즈니스 지원본부 소속의 고급 엔지니어다. 마이크로소프트의 다양한 제품에 대한 경험과 지난 10여 년간 테크니컬 리드 및 고급 엔지니어로 일해 왔던 경험들을 바탕으로, 제품 사용 및 서비스 운영상 발생할 수 있는 다양한 문제들에 대한 솔루션과 문제 해결 방법에 대한 노하우를 가지고 있다.